الضمان والاسترجاع

مدة الضمان

ضمان على التصنيع والتركيب يبدأ من تاريخ إتمام التركيب، ومدته مثبَّتة في عرض السعر وشهادة الضمان.

ما يغطيه

عيوب التصنيع والتركيب: انفكاك شرائط الكسو، خلل المفصلات أو سكك الأدراج، اعوجاج ناتج عن التصنيع، أخطاء في المقاسات المعتمدة منّا.

ما لا يغطيه

سوء الاستعمال، أضرار الماء والرطوبة الناتجة عن تسريب خارج نطاقنا، الخدوش والاستهلاك الطبيعي، وأي تعديل أو إصلاح نفّذه طرف آخر.

الاسترجاع

المنتجات مفصَّلة على مقاسات مساحتك ولا تُعاد للمخزون، لذلك لا يوجد استرجاع بعد بدء التصنيع. قبل بدء التصنيع يُعالَج الإلغاء وفق ما ينصّ عليه العرض.

طلب الصيانة

تُفتح تذكرة من حسابك على الموقع فتصل فريق ما بعد البيع بسجلّ مشروعك كاملاً: الخامة واللون والسماكة ومقاسات كل قطعة.